Канадський банк TD провів акцію #TDThanksYou!!!Суть акції в тому, що співробітники кожного підрозділу банку знають своїх клієнтів дуже добре і близько. Вони знають, які у них проблеми, які мрії, які бажання.
І ось 25 липня вони попросили своїх клієнтів прийти протестувати новий ATM. І тут кожного клієнта чекав сюрприз ...
Як сказав Feruzkhan: "витратиш 5-6 мільйонів і отримаєш лояльність та повагу сотень мільйонів людей".
Адже вони могли просто роздати бонуси на цю суму, не заморочуючись про індивідуальний подарунок кожному.
У підсумку вони зробили акцію, яка може стати прикладом для всіх. Лояльність потрібно заробляти так і ніяк інакше. Хороший сервіс завжди у виграші.
